Informativa sulle spedizioni
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1. Zone di spedizione Spediamo in tutta Italia e nei Paesi dell'Unione Europea. Per spedizioni extra-UE contattare il nostro ufficio commerciale a walmartinternational@pec.it.
2. Tempi di elaborazione Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi festivi). Gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo. I tempi di elaborazione sono di 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
3. Tempi e costi di consegna
| Destinazione | Corriere | Tempi stimati | Note |
|---|---|---|---|
| Italia | GLS / BRT / SDA | 24-72 ore lavorative | Dal momento della spedizione |
| Europa UE | DHL / UPS | 3-7 giorni lavorativi | Dal momento della spedizione |
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base al peso, al volume e alla destinazione.
4. Spedizione gratuita Eventuali soglie per la spedizione gratuita vengono comunicate nella pagina del negozio e possono variare in base a promozioni attive.
5. Tracciamento della spedizione Al momento della spedizione verrà inviata una email con il numero di tracking per monitorare la consegna sul sito del corriere.
6. Merce danneggiata o smarrita In caso di merce danneggiata durante il trasporto, il cliente deve:
- Accettare il pacco con riserva scritta sul documento del corriere
- Segnalare il danno entro 24 ore dalla consegna a walmartinternational@pec.it con foto dell'imballo e del prodotto
In caso di pacco smarrito, apriremo una pratica con il corriere entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione prevista.
7. Indirizzo errato New Walmart International S.r.l. non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.